Her kan du lese våre vilkår som strømkunde

Vi leverer strøm til deg etter bransjens standardavtale.

 

Her kan du lese standardavtalen

 

Standardavtalen er utarbeidet i samarbeid med Forbrukerombudet og Forbrukerrådet.

 

I tillegg har vi følgende vilkår:

 

Bestilling og flytting

Når du bestiller strøm hos oss gir du oss fullmakt til å ordne alle formelle forhold med din netteier for å få leveransen i orden.  Når du flytter følger strømavtalen med deg til din nye bolig, med mindre du sier opp avtalen.

 

Betalingsvilkår

Du betaler for strømmen etter at du har brukt den. Det betyr at den strømmen du bruker i januar får du faktura for i februar. 

Er du hyttekunde som ikke har automatisk avlest strømmåler betaler på forskudd fem ganger i året. I januar mottar du et oppgjør på strømmen du har brukt i året som gikk.

 

Faktura

Faktura sendes elektronisk, enten til din e-postadresse som e-post faktura eller til din nettbank (eFaktura).

Sender vi faktura på papir får du et tillegg på kr 39,- per faktura. Tillegget blir ikke belastet ved første fakturering.

 

Varsling

Endring i pris og betingelser kan endres med 14 dagers varsel.

Du varsles med minimum 14 dager innen endringen trer i kraft.  Varslingen skjer på e-post, SMS eller brevsform.

 

Fastprisavtale

Fastprisavtalen er bindende for avtalte periode.  Om du ikke inngår ny fastprisavtale når gammel avtaletid er over, overøfres du automatisk til NØK spotavtale.

Du kan kjøpe deg fri fra avtalen, du blir belastet et gebyr på minimum kr 375,- 

 

Angrerett

Du har mulighet til å ombestemme deg innen 14 dager. Da er det viktig at du fyller ut angrerettskjema og sender det inn til oss. Her finner du angrerettskjema.